調查：傳統媒體與網絡民意脫節

調查：傳統媒體與網絡民意脫節

【本報訊】調查機構的研究顯示，2010年澳門十大事件包括「2010/2011施政報告」、「五一遊行」、「非凡航空」。負責「澳門全民意指數」研究的張榮顯表示，「互聯網絡」、「傳統媒介」、「全體市民」三者可立體展現民意，研究結果也呈現傳統新聞媒體與網絡民意脫節的現象，他認為，傳統媒介不宜抱有殘舊的心態，以為某些重要議題不被報道便會在社會中消失。「澳門全民意指數」由「e言熱點指數」和「市民關注指數」組成。透過網絡挖掘技術，得到網民對事件的關注度和媒體對事件的報道量，構成「e言熱點指數」，而「市民關注指數」則通過隨機抽樣電話調查所得。「澳門全民意指數」研究報告顯示，「2010/2011施政報告」、「五一遊行」、「非凡航空」、「銀河懷疑假招工」、「公職法援」，無論是網絡民意，抑或傳統媒體(報紙、電台廣播、電視廣播等)，在過去一年都給予較多的關注和重視。然而，「8/31交通意外」和「6/9暴雨」在論壇關注度雖排於前十名，在傳統新聞媒體的報道量卻前十名不入，呈現傳統媒體與網絡民意的脫節現象。研究由澳門互聯網研究學會策劃，易研網絡研究實驗室設計及執行，項目主持人張榮顯博士昨午表示，「互聯網絡」、「傳統媒介」、「全體市民」之間存在互動的關係，如果單看某一媒介的數據，可能會忽略某些人士的意見，因此，有必要透過不同的渠道去全面了解民意。

居民上網率七成張榮顯指出，去年，本澳居民的上網率達七成，代表著可觀數量的民見：「要推動公民的參與、社會的參與，我覺得網絡的部份，是不能忽略的。」他認為，政府需要考慮常規地從網絡了解民意。「澳門全民意指數」研究的網絡挖掘對象是本澳十三個網絡論壇和十六個主要媒體。在本澳網民中，近四成使用網絡論壇，人數達十三萬六千多人，單是去年，澳門網絡壇民意帖總數達四十三萬八千多條，點擊數有一千五百六十四萬一千多次。去年八月卅一日凌晨，一名駕駛電單車的廿二歲莊荷，被跑車撞至重傷不治，這件「8/31交通意外」於網絡論壇關注度排行第三位，在傳統新聞媒體報道量卻連十大都不入。這現象是否反映網民不滿主流媒體的報道不足而「咬著不放」？「在我們的數據中沒有直接顯示出來，但這個是可能的。」張榮顯指出，在互聯網的世界中，重要的社會議題不會因著傳統媒體的報道不足而消失。傳統媒體被批評自我中心，甚至淡化敏感事件，網民則發揮著抗衡、補充的作用，傳統媒體要否作出改變？張榮顯概括地回應：「真是要變，是要變，至於如何變，當然，它有其編輯方針，但是不能因循守舊，抱殘守缺，以前怎樣做，現在繼續做下去，行不通了。因為你越是這樣，別人越看不起你，越不尊重你。」張補充，傳統媒體也不能「隨波逐流」。近年，尤其是外地傳統媒體，越來越多報道互聯網的事件或議題，但是，有意見批評傳媒小事化大。「你說媒體搞大件事，我認同的。」張榮顯指出，沒有媒體報道，事件或議題只能在網絡得到關注，然而，也要注意傳統媒體有何動機、如何處理，並分析報道手法是鞭策或推波助瀾或中立：「所以，不能夠說由於媒體報道(網絡現象)，就指它將事情推波助瀾。」