澳門人手機支付率僅28%屬偏低

來源：市民日報

2015/07/14

【本報訊】「通訊展2015」─「社交應用及網上交易調查報告」於昨發布，澳門互聯網研究學會會長張榮顯表示，大部分網民都有使用手機上網，移動設備網絡支付在網上購物的日益普及，個人資料安全憂慮影響網民手機支付的意願，從而進一步影響電子商務的發展前景，望政府及相關機構多宣傳網絡支付利弊，提高居民安全意識。

上網率76%增長放緩

「通訊展2015」─「社交應用及網上交易調查報告」昨早10時30分假澳門威尼斯人金光會展E展館─通訊展2015主舞台發布，邀請張榮顯發表居民互聯網及社交應用微信的使用，以及網上購物、理財和交易方面的情況。

張榮顯介紹，是次調查於本年6月23日至29日進行，調查訪問1002名6至84歲合資格的本澳居民。居民上網率從2001年起持續上升，近年增長較為放緩，今年與去年的上網率同為76%，約46萬名網民。居民的手機上網率為72%，與上網率接近，顯示大部分網民都使用手機上網。

據數據顯示，有網購經驗網民網上購物付款方式中，所佔比率最高的為支付寶達42%， 信用卡達39%，網上銀行達21%。同時，成年網民網上支付認受性方面，認為網上支付安全又方便達46%，顯示網上支付已得到接近半數網民的信任和認同，但認為網上支付不方便達17%，不安全達20%及既不安全又不方便達16%。

成年手機網民移動設備網上支付方面，有用手機進行支付達28%，78%表示沒有，其中，關於擔心手機支付時信用卡或銀行資料洩露的問題，沒有用手機支付的網民達78%，有用手機支付的網民達59%，兩者相差19個百分點。

學會籲提高市民安全意識

張榮顯表示，以上數據顯示支付安全性的考量及個人資料安全憂慮值，會影響網民手機支付的意願，從而進一步影響電子商務的發展前景，望政府及相關機構多宣傳網絡支付利弊，提高居民安全意識。

另一方面，手機網民社交通訊的應用程式中，使用率最高為微信（WeChat）達90%、WhatsApp達75%及 LINE達30%。同時80%的手機網民表示每天均使用微信，平均每人每日打開16次。

對於微信可以提供的各項服務均以接受比率為高，當中，接受查詢 了解巴士運行具體位置或路線達83%、餐飲服務達80%、的士召喚服務達75%、等位 取籌輪候達74%、提供醫療輪候或資料查詢達71%、旅遊產品 酒店預訂達71%、預訂家政服務如食材配送達65%及辦理政府服務達61%，張榮顯稱，數據顯示微信無論作為人際社交工具或提供政務服務、商業服務或推廣載體，未來將有更大的應用空間。

詳細資料可致電2857 5484或登錄網址http://www.macaointernetproject.net/查詢。