來源：華僑報，版面：澳聞
2015/10/06
【特訊】立法議員施家倫表示，澳門互聯網研究學會調研結果顯示，本澳上網率從二００二年的百分之三十六增長至二０一四年的百分之七十六，網民規模增加超過一倍，六至八十四歲的網民接近四十四萬。當中，網民主要透過無線上網方式連網，百分之九十一網民透過手機上網，網絡成為居民日常生活不可或缺的元素。
然而，本澳流動網絡收費高、網速慢、易斷網問題長期困擾市民；固網方面也出現安裝排期漫長、斷網事故頻繁等問題。根據消費者委員會公佈的統計資料顯示，二０一一年至二０一五年上半年期間，有關「電訊服務」的投訴個案，長期位居前三。今年首九個月，涉及電訊服務收費的投訴個案達七十九宗，佔總投訴個案數量的百分之八點九一。
為此，他提出如下質詢：
不少市民反映，固網安裝排期長達近兩個月，流動數據經常斷網，當局有無督促電訊公司作出改進，及會否要求電訊運營商做出合理的服務承諾和設立服務評鑒制度？
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