澳門互聯網研究學會及易研網絡研究實驗室於3月12日下午，於澳門教科文中心多功能廳，公佈最新第十八次「澳門居民互聯網使用年度調查」結果，包括居民使用互聯網、手機、微信、Facebook等的現況及趨勢，以及網上購物、手機支付等議題。研究結果由學會理事長盛綺娜發佈，並由學會會長、亞太區互聯網研究聯盟主席張榮顯博士，以及副會長、澳門大學傳播系吳玫副教授作點評。此外，同場以「全面活化公眾號，深度挖掘它的潛能舉辦工作坊」為題舉辦工作坊，邀請易研信息科技有限公司產品總監李耿明先生作主講。
澳門互聯網研究學會會長張榮顯博士表示，本澳居民上網率達八成四、手機上網率達八成，兩者皆較去年上升，本澳互聯網進一步普及，與國際比較，本澳上網率高於全球平均水平(54%)，排名在全球較前的位置。
另外，隨著智能手機使用、手機上網率的快速上升，電子錢包的持續發展，以及線下實體店舖逐步接受手機支付的結賬方式，本澳手機支付已進入起步階段。澳門互聯網研究學會理事長盛綺娜指，目前本澳手機支付用戶規模相對較少，僅兩成成年網民有在線下實體店以手機支付，居民在線下實體店使用手機支付存在信任感不足、安全性顧慮、認為保障政策不完善等方面的阻礙，建議從業界推廣和政府政策保障兩方面入手，藉此讓手機支付從現時高認知率向高使用率轉換。
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