調查顯示居民上網率及手機上網率皆上升　建議生活服務或電子政務善用微信

調查顯示居民上網率及手機上網率皆上升　建議生活服務或電子政務善用微信

來源：華僑報

2020/05/01

【專訪】一項調查顯示，本澳居民上網率達九成一、手機上網率達八成九，兩者皆較去年上升，本澳互聯網進一步普及。手機網民中，已幾乎全部使用微信（九成五），建議生活服務或電子政務善用微信作為移動端的出入口。

　本次調查於新冠肺炎疫情期間（二月廿七至三月十三日）進行，部份結果的變化或與新冠肺炎疫情有關，包括上網時間增多、家中為主要上網地點的比率回升；瀏覽網上視頻／影片、網上新聞、使用網上理財／銀行服務及電子政務等網上活動比率均較去年上升。

　此外，微信為本澳最普及的社交平台，居民使用率已達八成五，較二零一三年的四成六大幅增長，手機網民中，已幾乎全部使用微信（九成五），不同特徵的手機網民的微信使用率均超過八成。除使用率高之外，微信用戶平均每天使用微信一百一十九分鐘，接近兩小時，顯示本澳微信用戶的使用黏性強，是較容易接觸大部份澳門居民的社交媒體。同時微信除了溝通功能外，亦可作為消費支付及各類便民服務平台的角色，建議生活服務或電子政務善用微信作為移動端的出入口，以提高居民的體驗，以及提升信息精準推送和電子政務的水平。

　成年網民網購比率持續增長，二零二零年六成六成年網民表示曾於網上購物，比率超過六成半，為有記錄以來最高，顯示網購在本澳的進一步普及，網購物品主要包括護膚／日用品（五成四）、服裝／衫褲鞋襪（四成一）。

　另外，調查顯示網絡假資訊接觸已常態化，部份網民高估自己判斷資訊真假能力，社會宜多關注網絡資訊傳播的治理，可建立打擊虛假資訊、及時闢謠的機制，同時加強網絡素養教育，可逐步引入教育課程設計中，以提高網民識別資訊真假的能力。

　第二十次「澳門居民互聯網使用年度調查」由澳門互聯網研究學會及易研網絡研究實驗室完成。◇