【最新報告】澳門居民互聯網使用趨勢2024發佈

澳門互聯網研究學會於2024年4月30日下午，發佈最新第二十二次「澳門居民互聯網使用年度調查2024」結果，內容包括澳門居民的互聯網使用、網民的網上活動、社交媒體使用、網上購物及手機支付、網絡安全等議題的現況和趨勢，以及瞭解居民對專題「生成式AI」的認知、使用與期待。

澳門互聯網研究學會會長張榮顯表示，「澳門居民互聯網使用年度調查」已踏入第24年，既富有理論價值，又極具現實意義，如實地記錄了澳門互聯網的發展歷程和軌迹。澳門互聯網發展至今已有30年，互聯網的普及應用不斷地改變著澳門的社會形態，澳門居民的生活模式也因互聯網而改變。

研究結果由學會理事長盛綺娜發佈，並由澳門大學傳播系張文瑜教授作點評。此外，同場以「人工智能助手應用工作坊」為題舉辦工作坊，邀請易研信息科技產品總監李耿明先生及學會秘書長馮斯敏女士作主講。

澳門互聯網研究學會理事長盛綺娜表示，澳門居民的上網率在經歷持續上升後，近年均維持在九成三的水平，遠高於全球平均水平(66%)，手機上網率與上網率接近，近年維持在九成一。澳門的互聯網數碼鴻溝近年亦縮至近零，不同階層的人士都有更平等的機會上網，顯示互聯網在澳門已全面普及。此外，現時互聯網應用已全面推動且深入居民的日常生活，社交媒體已接近全員使用，網絡購物及手機支付的普及日益明顯，線下服務轉向線上成為明顯趨勢，生成式AI的出現和應用亦為澳門帶來新的科技發展機遇。未來社會各界均可以進一步善用互聯網，加速線上服務的發展，並大力挖掘生成式AI的落地應用潛力，從而促進澳門經濟的多元化發展，提高澳門在數字化轉型方面的競爭力。

報告主要結果如下，詳細結果可點擊文末“閱讀原文”下載報告

• 澳門互聯網應用普及，助促社會經濟創新發展
• 中老年人上網率近年增長較快，宜持續推動數字包容
• 未成年人網絡應用集中消閒娛樂，需關注網絡素養培養
• 互聯網應用深入日常生活，用戶使用體驗需重視
• 社交媒體接近全員使用，助力完善本地化服務
• 善用社交智能掌握民情商情，降低虛假資訊影響
• 網絡隱私與安全受關注，相關宣傳與教育需持續
• 生成式AI認知與使用逐漸增長，落地應用潜力巨大

澳門大學傳播系副教授兼學會監事張文瑜教授對本次調查結果作出點評。張文瑜教授表示，互聯網的廣泛應用讓網民獲取資訊、購物均更為便捷，但亦帶來了網絡安全、虛假資訊的問題。網民應提高自身網絡素養及警覺性，增加對資訊真假的識別能力，並瞭解常見的網絡詐騙手段和風險；社會各界亦需要對網絡安全的高危群體給予更多的關注，幫助他們識別和避免網絡風險。

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