【首份】澳門居民生成式AI使用狀況專題報告發佈

澳門互聯網研究學會於2024年5月17日下午，發佈首份「澳門居民生成式AI使用狀況專題報告」結果，內容包括澳門居民對生成式AI的認知、應用、評價及期望等。

澳門互聯網研究學會會長張榮顯表示，生成式AI熱潮席捲全球，成為現時科技發展的重點方向之一，如今已踏入智能互聯網時代，澳門居民的高上網率為未來澳門生成式AI的普及與應用奠定基礎，在澳門智慧城市建設持續進行的背景下，生成式AI的發展將進一步為澳門的經濟和社會發展帶來新機遇。

研究結果由學會理事長盛綺娜發佈。此外，同場以「澳門AI應用工作坊」為題舉辦工作坊，邀請易研信息科技產品總監李耿明先生及營運總監馮斯敏女士作主講。

澳門互聯網研究學會理事長盛綺娜表示，網民對於生成式AI的認知在逐漸加深，六成四知道生成式AI(居民中佔六成)，兩成七有使用(居民中佔兩成五)，年青及高學歷群體使用比率較高；知道生成式AI者中，近五成在未來願意使用，對AI評價普遍正面。結果亦顯示，網民對生成式AI的應用與期待均集中於學習和工作上，且大多數使用者認同對自己有幫助，但對AI的使用能力不足及使用風險擔憂(如生成內容真實性、個人資料保護等)，或會制約網民更好地應用生成式AI。此外，部分網民擔憂生成式AI會影響普通人的就業機會。

盛綺娜又表示，未來社會各界可以共同努力，加強對生成式AI的探討和應用，一方面可通過教育和宣傳活動，提高公眾對生成式AI的了解，並通過提供相關培訓和資源，以提高澳門在這一領域的人才數量和應用能力；另一方面，企業/機構可善用生成式AI以降本增效，並積極探索生成式AI在本澳的應用場景，挖掘生成式AI的落地潛力；最後，她提醒居民自身需主動學習熟練掌握AI應用，並在使用時注意AI幻覺，從而增強自身在就業市場的競爭力，避免落後於時代。

報告主要結果如下：

網民對生成式AI的認知程度較前加深，使用比率仍待提升
ChatGPT在澳門最受歡迎，其他模型的使用有較大增長空間
學習/工作為生成式AI的主要應用場景，善用可助企業機構降本增效
網民自評AI使用能力中等，宜主動學習掌握應用並警惕AI幻覺
AI生成資訊真實性受關注，需謹慎使用生成結果
近半網民未來願意使用，宜持續推動AI在澳普及
網民對AI影響就業存在擔憂，需學習及善用AI增強自身競爭力
生成式AI未來應用潛力巨大，宜積極探索落地場景助行業發展

發佈會同場舉辦了「澳門AI應用工作坊」，易研信息科技產品總監李耿明先生及營運總監馮斯敏女士介紹了生成式AI的發展歷程、技術原理、應用場景及常用工具，並現場展示了澳門本土開發的AI工具，為參與者留下了深刻的印象。此外，工作坊還設有互動討論的環節，現場反應熱烈，參與者與講者通過深入交流，共同探討了生成式AI在澳門的發展方向及應用場景。