澳門互聯網研究學會於2023年1月19日下午3點30分,通過Zoom的方式,線上發佈最新「澳門居民互聯網使用年度調查2023」結果,內容包括澳門居民的互聯網使用、網民的上網活動、社交媒體使用、網上購物行為、手機支付等議題的現況和趨勢,以及瞭解居民對專題「元宇宙」的認知與期待。
澳門互聯網研究學會會長張榮顯表示,澳門居民的上網率達九成三、手機上網率達九成一,兩者皆為歷年最高,顯示澳門的互聯網使用進一步普及。近年澳門中老年人的上網率增長迅速,成為新增網民的主力軍,但與其他年齡層居民仍存在落差,且部分年長者對互聯網的各類技能應用仍存不足,未來宜持續打造適老化的互聯網環境,幫助長者接觸和使用互聯網。此外,未成年網民呈現出重娛樂、應用深度廣度不足的特徵,未來家長、學校及社會宜加强合作,進一步關注及幫助提升未成年人的網絡素養。
澳門互聯網研究學會理事長盛綺娜表示,本次調查於2022年12月進行,部分結果與疫情前時期作對比,可見居民部分的互聯網使用行為變化或與新冠疫情有關,例如上網時間增多、各類線上活動及服務使用率上升、網購及手機支付比率上升等。疫情期間各類線下服務加快轉向線上,未來社會各界、政府部門均宜進一步加速線上服務的發展,共同營造普惠全民的智慧城市環境,增加服務使用的便利水平,並可考慮針對企業內部和外部數據進行數據挖掘及用戶分析,既可幫助本地企業提升競爭力,又可優化用戶的使用體驗。
亞太傳播交流協會會長、澳門互聯網研究學會副會長吳玫對本次調查結果作出點評。吳玫教授表示,幾乎所有網民都使用互聯網上的社交平台,這些平台亦已成為民意表達的重要渠道,政府及企業宜重視網絡民意,使用科學的方法,及時掌握網絡上的意見,助力科學施政、商業決策和危機管理。
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